Confirman falla en el sistema de pagos con tarjeta de varios bancos en todo el país
CIUDAD DE MÉXICO.- La firma de servicios financieros Prosa reportó una afectación en su centro de datos de Santa Fe, con lo cual, durante este sábado, el sistema de pagos que opera con esta firma presenta fallas que afectan el pago con tarjetas de varios bancos.
Los bancos Citibanamex y Santander confirmaron a EL UNIVERSAL que Prosa notificó la falla, la cual lleva varias horas y ha complicado las operaciones de tarjetahabientes este día.
"Estimado cliente: queremos informarle que el día de hoy estamos teniendo una afectación en nuestro data center de Santa Fe. Estamos trabajando de forma prioritaria en resolver dicha incidencia y le haremos saber tan pronto haya sido solucionado", señala el comunicado de Prosa enviado a sus clientes, al cual El Gran Diario de México tuvo acceso.
Los servicios afectados son servicio transaccional POS y ATM, terminales punto de venta, cargos recurrentes, Proinfo, ACT, Procom, Prayware, entre otros, según explicó la firma de servicios financieros.
La falla en esta empresa prácticamente ha afectado a los usuarios de tarjetas de los principales bancos del país.
Usuarios reportan las fallas en redes sociales
Usuarios en redes sociales reportaron la caída del sistema para pagar con tarjeta de débito y de crédito en diversos establecimientos.
Los cibernautas señalaron que al intentar pagar por diversos servicios, sus tarjetas fueron rechazadas como métodos de pago.
"Van varios establecimientos donde las terminales no están aceptando ningún tipo de tarjeta", escribió una usuaria identificada como @chankesi.
En tanto, otra cibernauta identificada como "Señorita Borowski" sostuvo que "en ningún lado están aceptando pagos con tajerta. El sistema está súper caído".
"@WalmartMexico qué vergüenza, fui a 3 sucursales Walmart en CDMX y en ninguna están recibiendo pagos con tarjeta de crédito. Pésimo servicio señores, ¡hagan algo! @Profeco ¿qué se hace en estos casos?", inquirió un usuario identificado como @AlfredoAletV.
En tanto, otro usuario, quien dijo residir en Monterrey, señaló que no le aceptaron la tarjeta de crédito en un Banorte de dicha ciudad. "Caída general del sistema. Soriana, Oxxo, 7 Eleven, Carnes Ramos, etcétera. Banco en línea no sabe nada", publicó.
"¿Quién más está teniendo problemas para pagar o cobrar con tarjeta de crédito aquí en Guadalajara?", preguntó un usuario de Twitter identificado como @jantoniomd.
exp/red/daw/ago/2019
