Aerolíneas pagan hasta 8 mdp por vuelos retrasados
CIUDAD DE MÉXICO.- En el primer trimestre del año, las aerolíneas pagaron 8 millones 355 mil 923 pesos a los pasajeros, por retrasos y demoras atribuibles a ellas, de acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En total, se atendieron 989 reclamos por retrasos y demoras del 1 de enero al 31 de marzo, de los cuales 935 terminaron en conciliaciones con ese monto recuperado en favor de los pasajeros. Viva Aerobus presentó el mayor número de conciliaciones, con 67, así como 13 quejas canalizadas a la Profeco, cuatro improcedentes y sólo una queja no conciliada.
Le sigue Volaris con 37 quejas conciliadas, una no conciliada, dos canalizadas a la delegación de Profeco y siete que resultaron improcedentes. La tercera aerolínea con el mayor número de quejas conciliadas fue Interjet, con 29.
El Universal / RDLMB 02/05/19
