Transformación Digital en las organizaciones

Saúl Rojo escribe: La transformación digital es imprescindible para todas las empresas, sin importar su tamaño, para mantenerse relevantes y competitivas.

Aquéllas que no la adopten corren el riesgo de quedarse rezagadas ante la competencia, o incluso, desaparecer.

En CT Internacional tenemos la convicción de que la transformación digital y la tecnología son determinantes no sólo para volver a las empresas más competitivas, sino también para contribuir con el país en la generación de más oportunidades, mejor calidad de vida, mejores servicios de salud, educación, seguridad, y desarrollo en general.

La transformación digital comprende la integración de tecnología en todas las áreas de la empresa para modificar y perfeccionar la forma en la que opera.

Es una iniciativa que involucra soluciones, herramientas, productos, cambios de estrategia y nuevos modelos de negocio, reinvención de procesos y una nueva cultura empresarial.

Uno de los ejemplos de la transformación digital es el e-commerce.

De acuerdo con la firma KPMG, la compra a través de medios digitales en México tiene un valor de 7 mil millones de dólares.

Ha venido creciendo un 33% en los últimos seis años y se espera que mantenga esa tendencia de forma acelerada durante los próximos años.

De acuerdo con el Índice de Transformación Digital elaborado por DELL Technologies, en un estudio realizado entre 4 mil líderes de negocio, se obtuvieron los siguientes datos: 48% no sabe cómo se verá su sector dentro de tres años.

53% ha experimentado importantes disrupciones en su sector en los últimos tres años.

Y, además, el 78% de ellos considera que las empresas digitales emergentes son o pueden ser una amenaza para su negocio, lo que los obliga a transformarse digitalmente.

Está claro que la innovación digital será cada vez más una necesidad en todas las empresas.

Sin embargo, vale la pena preguntar, ¿qué beneficios adicionales podemos esperar de la transformación digital?

1.- Ayudará a tu empresa a mantenerse al ritmo de lo que esperan tus clientes.

El 95% de las empresas, de acuerdo con un informe de DELLEMC, pueden quedarse por detrás de su competencia si no implementan la transformación digital para ser competitivas.

2.- La digitalización te ayudará a mantenerte a la vanguardia.

A la telefonía le tomó 75 años llegar a 50 millones de usuarios; a la televisión, trece años; al internet, cuatro años; a la aplicación Pokemon GO, sólo dos semanas.

3.- Te ayudará a crear nuevos procesos de trabajo o perfeccionar los existentes para optimizar el funcionamiento de la organización.

4.- Tendrás un acceso mucho más rápido y seguro a la información de tu empresa al almacenar tu información en la nube, permitiéndote tomar decisiones más ágiles.

5.- Impulsará tu desarrollo.

El desarrollo y afinación de procesos exige una gran agilidad digital.

Si no cuentas con las herramientas necesarias, siempre tendrás que estar esperando a ver qué hace tu competencia para imitarla.

6.- Te permitirá innovar.

Todos los empresarios sabemos de la importancia que tiene la innovación para crear un modelo de negocios que aporte valor al consumidor y le haga quedarse con nosotros.

7.- Utilizarás el Big Data a tu favor.

Si conoces los datos de tus clientes podrás enfocar tu negocio no sólo a satisfacer, sino a exceder sus expectativas.

8.- Alargarás la vida de tu empresa.

La transformación digital te permitirá estar al día con lo que ocurre dentro y fuera de tu empresa para no sólo reaccionar, sino prever lo que viene y favorecer la continuidad del negocio.

9.- Reducirás costos.

La transformación digital será tu mejor aliada para optimizar los procesos internos de la empresa y ahorrar en tiempo, materiales, logística, administración de personal, entre otras variables.

10.- Tu estrategia digital estará respaldada por el conocimiento de las fortalezas y desafíos de tu empresa.

Es sumamente importante que un líder empresarial rete de modo constante a su organización y la mejor manera de hacer es apoyado con todo el poder y las ventajas de la tecnología.

La transformación digital no es el futuro, sino el presente.

Sólo adoptando e implementando estos cambios, las empresas de México estaremos listas para construir mejores lugares de trabajo, captar más clientes, impulsar una mejor calidad de vida a nuestros colaboradores, registrar más ingresos por ventas y contribuir al desarrollo de nuestro país.

SAÚL ROJO

El autor es fundador y director general de CT Internacional, empresa orgullosamente sonorense fundada en 1992 en Hermosillo, líder en la industria de Tecnologías de Información en México y reconocida como una de Las Mejores Empresas Mexicanas por 10 años consecutivos.