Ante robo de identidad, Condusef exhorta a tomar medidas

HERMOSILLO, SON.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), exhorta a los usuarios de servicios financieros y población en general a aplicar medidas preventivas que ayuden a disminuir riesgos y amenazas de robo de identidad, toda vez que el mal uso de datos personales puede derivar en diversos delitos.

En este sentido, recomienda denunciar inmediatamente ante la autoridad competente el extravío o robo de documentos personales como la credencial de elector, pasaporte mexicano o licencia de conducir, además tramitar las reposiciones correspondientes en un lapso mínimo; asimismo no deben estar al alcance de otras personas e indagar el uso y destino de las copias que sean requeridas en algún trámite.

Aunado a esta recomendación, la Condusef agrega que los usuarios de servicios financieros deben tener conocimiento de sus estados de cuenta y solicitar reportes especiales de créditos con la finalidad de detectar a tiempo anomalías en sus cuentas bancarias, en caso de existir deben ser notificadas a la Sociedad de Información Crediticia (SIC).

Además pide ante la pérdida de tarjetas de crédito o débito se debe comunicar inmediatamente a la institución bancaria correspondiente, para que sean bloqueadas y evitar mal uso de estos documentos. En el mismo sentido todo usuario debe verificar que empresas e instancias donde realicen sus trámites cuenten con aviso de privacidad para garantizar el buen manejo de datos personales.

Por último, los usuarios de servicios financieros no deben dudar en acercarse a la Condusef, institución federal que ayuda a presentar la reclamación en caso de robo de identidad, así como ser asesorados con la denuncia ante el ministerio público cuando las quejas sean procedentes.