Quejas y sugerencias en el Isssteson son de 'parapeto': derechohabiente
NAVOJOA, SON.- Los números telefónicos para atender denuncias de los derechohabientes de ISSSTESON, así como los buzones de quejas están sólo de "parapeto", ya que las quejas y sugerencias de los usuarios no son atendidas.
El oficial de policía de Navojoa, Carlos Cerón, quien tiene más de 19 años pagando este servicio hospitalario, dijo que el año pasado puso una inconformidad en el buzón de este nosocomio, en contra del coordinador José Luis Gómez por su actitud prepotente para con los enfermos, pero jamás se le dio una respuesta.
En medio de una manifestación de oficiales de policía a las afueras de la policlínica por el pésimo servicio de salud que reciben, el director de hospital Gabino Félix Cepeda, invitó a los inconformes a poner sus reportes por medio de la "cajita de denuncias"; sin embargo, los elementos calificaron como inútil esta opción.
"Nos estaban orientando para que pudiéramos las denuncias en el buzón de quejas, entonces yo le dije que eso no sirve de nada por qué tengo un año que puse una denuncia, me dieron el número de control de queja y hasta la fecha no han hecho nada"
Dijo que al transcurrir un año de su denuncia, llamó al número 01 800 del ISSSTESON para poner su reporte, le dieron un número de control pero de nada sirvió tomarse el tiempo para reportar al coordinador.
El problema entre el elemento y dicha persona se originó cuando el policía le preguntó médico por qué no había medicamento en la farmacia y este le contestó groseramente que no era su asunto, pues el solo era un simple empleado.
EXP/ER/FRU/FEB/2019
