Consejos de Condusef para evitar estafas durante Hot Sale

Para realizar compras seguras durante esta temporada de Hot Sale, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emitió algunas recomendaciones para las personas que aprovechan este programa.

Blanca Rosas López, representante en Sonora de la Condusef, informó para EXPRESO 24/7 que el Hot Sale es un programa que las tiendas departamentales y comerciales con el propósito de promocionar sus productos a mejores precios, mejorando la economía de las personas.

"La causa de reclamación que conocemos como cargos o consumos no reconocidos ha ido a la baja, es decir, las personas ya han estado aprendiendo a hacer sus compras en línea, han tomado previsiones para hacerlas, pero siempre hay que recordar toas las previsiones para estar alerta", comentó.

Por ello, recomendó que antes de comprar algún producto, es importante hacer un presupuesto, pues muchas veces tenemos las ganas de tener algo, sin embargo, debemos saber si podremos pagar en el futuro eso que queremos comprar, por lo que para comprarlos de la mejor manera hay que hacer un pequeño estudio de mercado.

Destacó que, tenemos buscar al menos tres comercios y comparar los precios y una vez que hagas la compra, habrá que verificar que el sitio sea seguro y recomendó no hacer compras a través de Facebook y en WhtasApp o de transferencias en un Oxxo, pues por lo regular no son seguras.

"Es muy probable que sea un fraude, así que si van hacer una compra en línea que sea en tiendas reconocidas y que el sitio empiece con las letras 'https' y tengan un candado cerrado, no hay que utilizar los ciber públicos donde hay computadoras públicas ni conectarse a una red Wi-Fi  abierta, porque puede estar siendo utilizada por otra persona y puede guardar o hackear sus contraseñas", dijo.

Otro de los aspectos importantes a tomar en cuenta, es no realizar compras a través del teléfono celular, pues estos dispositivos no cuentan con tantas aplicaciones como las computadoras, de modo que si las haces en la computadora puedes descargar el comprobante.

Es importante contar con el 'Código seguro'

El 'Código seguro', es aquel código que emite tu institución bancaria y se puede insertar en la página de comercios donde se está llevando a cabo la compra, por lo que con esto no tendrías ningún problema.

Cabe señalar que, a través de una computadora puedes confirmar y guardar los daros del vendedor, así como los comprobantes del pago o los códigos de compra y es más fácil hacerlo mediante una computadora.

Disminuyen casos de cargos no reconocidos

A decir de la representante en Sonora de la Condusef, de enero a abril del 2022 se recibieron 20 reclamaciones por cargos no reconocidos; mientras que de enero a abril del 2023 se tuvieron únicamente cinco casos.

"Cuando baja una cosa sube otra y ahorita el problema mayor que estamos detectando en Condusef en el estado de Sonora y todo el país, es el incremento en las transferencias electrónicas no reconocidas", dijo.

Rosas López consideró que, es un tema preocupante, pues desde el 2014 que empezaron los asuntos de cargos no reconocidos, han ido en incremento y fueron aumentando cada año de diez en diez y en lo que va de este años, se han registrado alrededor de 180 asuntos de transferencias elecrtrónicas no reconocidas.

"Esas transferencias son operaciones que aparecen en la banca móvil, donde los usuarios señalan que alguien del baco o fingiendo ser del banco, les dijeron que tenían que entrar a su banca móvil, verificar datos y a partir de ese momento empezaron a hacerse transferencias electrónicas no reconocidas en su banca, esas transferencias son operaciones en las cuales han perdido hasta 8 millones de pesos", indicó.