Netflix enfrenta demanda colectiva tras fallas en pelea Tyson-Paul
Los demandantes argumentan que la plataforma no estaba preparada para manejar la transmisión, a pesar de que esta se convirtió en el evento deportivo en vivo más visto de su historia, con 108 millones de espectadores en todo el mundo.
La plataforma de streaming Netflix está bajo presión luego de que miles de suscriptores reportaran problemas técnicos durante la transmisión en vivo de la pelea entre Jake Paul y Mike Tyson, llevada a cabo el pasado viernes 15 de noviembre.
Los fallos incluyeron interrupciones constantes, pantallas congeladas y problemas de almacenamiento en búfer, afectando la experiencia de millones de espectadores.
Según el medio Variety, la frustración de los usuarios se ha transformado en acciones legales. Una demanda colectiva, presentada este lunes en un tribunal de Florida, acusa a Netflix de incumplimiento de contrato y violaciones a leyes de protección al consumidor.
Los demandantes argumentan que la plataforma no estaba preparada para manejar la transmisión, a pesar de que esta se convirtió en el evento deportivo en vivo más visto de su historia, con 108 millones de espectadores en todo el mundo.
"En lugar de cumplir con el servicio que los usuarios pagan mensualmente, Netflix falló en proporcionar una experiencia adecuada, agravando el malestar de sus clientes", señala el documento legal.
Los demandantes destacan que este no es un caso aislado, ya que eventos anteriores, como el estreno de la cuarta temporada de Love Is Blind y el Roast de Tom Brady, también presentaron fallas significativas.
Hasta el momento, Netflix no ha emitido declaraciones sobre la demanda ni ha explicado las causas de los problemas técnicos que marcaron la pelea.
