La Jefa del Departamento Jurídico de la Profeco, Martha Adela Zavala Rascón, dijo para Expreso 24/7 con Niria Andrade, que dentro del programa de Verificación y Vigilancia del Día de las Madres, estarán pendientes de que los establecimientos comerciales cumplan con sus obligaciones al poner a la vista del consumidor los precios de los productos o servicios, además de dar algún comprobante por la compra.

Pero también estarán vigilantes de que los hoteles y restaurantes no condicionen con un pago mínimo de consumo para hacer la reservación, ya que el año pasado los consumidores reportaron esa situación y una pareja de mujeres fue discriminada por razón de su preferencia sexual, a quienes les pidieron que se retiraran de un restaurante.

Señaló que la discriminación por raza, género o preferencia sexual deben ser denunciados como cualquier otra falta a la que incurran los establecimientos comerciales.

Precios a la vista

“Lo que está verificando y revisando Profeco es de que el proveedor cuente con los precios a la vista del consumidor, que indique los precios totales a pagar que se esté entregando recibo, comprobante o factura, que se respeten las garantías que se ofrezcan”, dijo Zavala Rascón.

Indicó que si van a comprar con crédito, el proveedor debe informar el total a pagar, las fechas de pago y cantidades, el interés y cargo que se le hará a su tarjeta.

Para cualquier tipo de denuncia pueden llamar a los siguientes números: 2138615, 2138626 y 01800 468 8722.

Sobre los cargos excesivos de energía eléctrica, comentó que tienen un módulo en donde se atienden este tipo de quejas, el cual atiende en un promedio de hasta 10 personas diarias.

exp/gv/daw/may/2019